تشمل الواجبات : تحديثصيانة شبكة الاجهزة ، العمل مع قسم التسويق لعرض المحتويات بفعالية، الرسوم و معلومات المنتج , اضافةتحديثازالة محتوى الموقع الالكتروني عند الحاجة و حل المشاكل البسيطة لشبكة الويب.
تلقى جميع المكالمات الخاصة بالدعم الفني. الرد عليها و معالجة طلبات وإستفسارات الموظفين العامة والمتخصصة.
تقديم تقارير يومية، اسبوعية وشهرية عن جميع الاستفسارات المستقبلة وكيفية معالجتها.
القدرة على توفير دعم فني وحل المشاكل عن بعد (عبر الانترنت و زيارات ميدانية).
التسويق للمنتج للعملاء المحتملين.
المؤهل التعليمي
بكالوريس حاسب آلي , علوم حاسب آلي , تقنية معلومات.
المهارات المطلوبة
القدرة على توفير بيئة العمل المنزلية (جهاز حاسب آلي، إنترنت عالي السرعه، سماعة الرأس، مكان هادئ وخالي من الضجيج) حسب المتطلبات التي وضعتها شركة مزود العمل عن بعد.
القدرة على الاستجابة الفورية لاحتياجات الموقع الالكتروني التي تؤثر في الانتاج اليومي.
مهارات اتصال استثنائية لإيصال المشاكل الفنية بفعالية للأفراد ممن هم على غير دراية فنية.
التواصل اللغوي – اجادة مهارات الاتصال (لفظيا و كتابيا).
تحدث اللغتين العربية و الانجليزية.
إجادة استخدام الحاسب آلي و الانترنت.
القدرة على اتمام العمل.
مهارات العرض والإلقاء.
القدرة على توفير بيئة العمل المنزلية (جهاز حاسب آلي، إنترنت عالي السرعه، سماعة الرأس، مكان هادئ وخالي من الضجيج) حسب المتطلبات التي وضعتها شركة مزود العمل عن بعد.
القدرة على الاستجابة الفورية لاحتياجات الموقع الالكتروني التي تؤثر في الانتاج اليومي.
مهارات اتصال استثنائية لإيصال المشاكل الفنية بفعالية للأفراد ممن هم على غير دراية فنية.
التواصل اللغوي – اجادة مهارات الاتصال (لفظيا و كتابيا).